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Webhelp, votre opérateur international de centre de contact

29 avril 2013 Je suis un peu geek ! Aucun Commentaire

Webhelp est un des plus grands opérateur international de centres de contacts au Monde.

Cette société est spécialisée dans la gestion, en externe uniquement, de toute la relation client d’une entreprise. Notamment en proposant une offre multicalnal, multiservice et surtout multilingue (ce qui est particulièrement intéressant pour certains entreprises, des multinationales essentiellement.

Webhelp a été créé en 2000 par deux personnes (Olivier Duha, Frédéric Jousset).

Mais à l’origine cette société ne proposait pas les mêmes services qu’à ce jour, en 2013. Elle était spécialisée à l’époque dans le service d’assistance sur internet en temps réel pour tous les internautes n’ayant pas de connaissance particulièrement dans l’univers du web.

C’est l’une des entreprise qui a connu le plus fort taux de croissance au Monde, une véritable référence en la matière, connue et reconnue dans le monde du développement exponentiel.

Le groupe Webhelp est présent sur 33 sites à travers plusieurs pays dont la France. C’est à ce jour le troisième acteur français de la relation client !

logo webhelp

Logo de la société Webhelp

Un petit historique rapide de Webhelp :

  • août 2008, Webhelp procède au rachat de l’entreprise EOS Contact Center
  • novembre 2009, Webhelp décroche le fabuleux 1er prix « Fast 50 » (une récompense pour les entreprises au plus fort taux de croissance et développement)
  • mars 2012, Webhelp compte désormais 16500 collaborateurs à travers le monde et son chiffre d’affaires a connu une hausse de 65%

Pour en savoir plus sur Webhelp, nous vous invitons à visiter leur site internet à l’adresse suivante : http://www.webhelp.fr/ ou sur la page wikipedia de Webhelp accessible à l’adresse suivante : http://fr.wikipedia.org/wiki/Webhelp

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